1. Informacje ogólne

Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie www.rajled.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

Rajled sp. z o.o.

ul. Czekanowskiego 8/18, 83-000 Pruszcz Gdański

KRS: 0001127769

NIP: 6040253118

REGON: 529679203

Telefon: 509 740 100

E-mail (kontakt ogólny): rajled@rajled.pl

E-mail (RODO): rodo@rajled.pl

2. Definicje

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

Administrator – Rajled sp. z o.o.

Serwis / Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.rajled.pl.

Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.

Klient – osoba składająca zamówienie w Sklepie.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy / zamieszkania,
• dane do faktury (firma, NIP),
• informacje o zamówieniach i płatnościach (np. status transakcji),
• adres IP, identyfikatory cookies oraz dane techniczne urządzenia/przeglądarki.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia, kontaktu lub obsługi reklamacji/zwrotu.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień i umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• Obsługa płatności i dostaw – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• Kontakt w sprawach zamówienia, obsługi klienta – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
• Reklamacje, zwroty, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• Obowiązki księgowe i podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• Statystyka i poprawa działania serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• Marketing (np. zgoda na newsletter, jeżeli jest stosowany) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• dostawcom usług płatniczych, w tym płatności online (np. PayPro S.A. – Przelewy24, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań),
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i IT/hosting,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (jeżeli są stosowane w Serwisie). 
• Współpracujemy z Microsoft Clarity i Microsoft Advertising, aby uchwycić, jak korzystasz i wchodzisz w interakcję z naszą stroną za pomocą metryk behawioralnych, map cieplnych oraz powtórek sesji, aby ulepszać i promować nasze produkty/usługi. Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej są zbierane za pomocą plików cookie pierwszych i zewnętrznych oraz innych technologii śledzących, aby określić popularność produktów/usług oraz aktywność online. Dodatkowo wykorzystujemy te informacje do optymalizacji strony, celów związanych z oszustwami/bezpieczeństwa oraz reklamy. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Microsoft zbiera i wykorzystuje Twoje dane, odwiedź Oświadczenie o Prywatności Microsoftu

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak używane narzędzia (np. dostawcy usług analitycznych) powodują taki transfer, odbywa się on na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych w RODO (np. standardowych klauzul umownych).

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• przez czas realizacji umowy oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń,
• dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,
• dane techniczne (cookies/logi) – zgodnie z ustawieniami cookies i okresami retencji narzędzi.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych (RODO) prosimy o kontakt: rodo@rajled.pl.

W pozostałych sprawach: rajled@rajled.pl.

9. Skarga do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy.

10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu (niezbędne cookies),
• utrzymania sesji i koszyka zakupowego,
• analizy statystyk i poprawy działania strony,
• działań marketingowych – jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę (jeśli dotyczy).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub poprzez narzędzie zgód cookies (jeżeli jest wdrożone w Serwisie). Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

11. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych, w szczególności:

• szyfrowanie połączenia (SSL),
• kontrolę dostępu do systemów,
• procedury i zabezpieczenia IT ograniczające ryzyko nieuprawnionego dostępu.

12. Postanowienia końcowe

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian prawnych lub technologicznych.


Polityka obowiązuje od: 17.09.2024.