1. Definicje

• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Sprzedawca – Rajled sp. z o.o., ul. A. Czekanowskiego 8/18, 83-000 Pruszcz Gdański, NIP: 6040253118.
• Sklep Internetowy – serwis www.rajled.pl
• Umowa sprzedaży na odległość – umowa zawarta przez Internet pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
• Trwały nośnik – np. e-mail, umożliwiający przechowywanie informacji w sposób trwały.

2. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Rajled.
• Klient może przeglądać ofertę i składać zamówienia za pośrednictwem przeglądarek (Chrome, Firefox, Edge).
• Ceny towarów są cenami brutto (z VAT) i nie zawierają kosztów dostawy.
• Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.

3. Zamówienia

Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza elektronicznego dostępnego na stronie Sklepu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po zatwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
Klient może anulować zamówienie do momentu rozpoczęcia jego realizacji.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych.

4. Płatności

• przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
• płatności online przez Przelewy24 (BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy, Google Pay, Apple Pay).

Operatorem płatności jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.

5. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich: InPost, DPD, DHL.
Przy zamówieniach o wartości powyżej 500 zł koszt dostawy jest bezpłatny.
Czas dostawy zależy od wybranej metody płatności oraz godziny złożenia zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Może skorzystać z:

• formularza online: https://rajled.online/zwroty/
• formularza papierowego – załącznik do Regulaminu.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać pocztą lub e-mailem na adres:
zwroty@rajled.pl.

7. Skutki odstąpienia

Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Towar należy odesłać na adres:

Rajled sp. z o.o., ul. Leśna 1, 83-000 Roszkowo.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

8. Reklamacje

Reklamacje można składać:

• za pośrednictwem formularza online:
  formularz reklamacyjny
• drogą e-mailową: zwroty@rajled.pl.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki.

9. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia 19.12.2025.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Konsument ma prawo skorzystać z platformy ODR:
  
  http://ec.europa.eu/consumers/odr