1. Definicje

• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Sprzedawca – Rajled Sp. z o.o., ul. A. Czekanowskiego 8/18, 83-000 Pruszcz Gdański, NIP: 6040253118.
• Sklep Internetowy – serwis www.rajled.pl
• Umowa sprzedaży na odległość – umowa zawarta przez Internet pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
• Trwały nośnik – np. e-mail, umożliwiający przechowywanie informacji w sposób trwały.

2. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu online Rajled.
• Klient może przeglądać ofertę i składać zamówienia za pośrednictwem przeglądarek (Chrome, Firefox, Edge) i programu do PDF.
• Ceny towarów są brutto (z VAT) i nie zawierają kosztów dostawy.
• Sklep podejmuje środki techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.

3. Zamówienia

Zamówienia składane są przez formularz elektroniczny. Umowa zostaje zawarta po zatwierdzeniu przez Sprzedawcę. Klient może anulować zamówienie do momentu jego realizacji. Czas realizacji wynosi od 1 do 10 dni roboczych.

4. Płatności

• Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy
• Płatności online przez Przelewy24 (BLIK, karty, szybkie przelewy, Google Pay)
• Operatorem jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań

5. Dostawa

Dostawa realizowana jest przez kurierów: InPost, DPD, DHL. Zamówienia powyżej 600 zł wysyłane są za darmo. Czas dostawy zależy od metody płatności i godziny złożenia zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Może skorzystać z:

• formularza online: https://rajled.pl/zwroty/
• formularza papierowego – załącznik nr 2 do Regulaminu

Oświadczenie można przesłać pocztą lub e-mailem na: zwroty@rajled.pl

7. Skutki odstąpienia

Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni. Towar należy zwrócić na adres:

Rajled Sp. z o.o., ul. Leśna 1, 83-000 Roszkowo

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

8. Reklamacje

Reklamacje można składać:

• przez formularz online formularz reklamacyjny
• e-mailem: zwroty@rajled.pl

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku uznania – pokrywa koszty przesyłki.

9. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od 01.10.2024.
• Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
• Konsument ma prawo do skorzystania z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr